Vous êtes en leasing ou en LOA : pouvez-vous quand même obtenir un cadeau pour votre pare-brise ?
- prestaplus10
- 9 juin
- 6 min de lecture
C'est une question qui nous est posée très souvent. Vous avez un véhicule en crédit-bail ou en location longue durée, votre pare-brise est fissuré, et vous hésitez à nous appeler car vous ne savez pas si vous avez le droit de le faire réparer. La réponse est oui, mais il y a quelques points à vérifier avant de passer à l'action.
Quelles différences entre LOA, LLD, leasing pour votre pare-brise ?
Avant de répondre à la question principale, nous devons clarifier les termes. Les conducteurs confondent souvent ces trois types de contrats, ce qui crée une incertitude inutile.
Contrat | Ce que c'est | Bris de glace géré par |
LOA | Location avec Option d'Achat. Vous louez la voiture avec possibilité de l'acheter en fin de contrat. Vous êtes conducteur mais pas encore propriétaire. | Votre assurance auto personnelle |
LLD | Location Longue Durée. Vous louez sans option d'achat. Le véhicule retourne au loueur en fin de contrat. | Votre assurance auto personnelle (sauf si incluse dans le contrat LLD) |
Leasing pro | Crédit-bail pour les professionnels. La voiture appartient à l'organisme de financement. | L'assurance souscrite par l'entreprise ou le conducteur désigné |
Dans ces trois cas, les dommages causés aux vitres sont couverts par votre assurance automobile personnelle, sauf indication contraire dans votre contrat de location. Il s'agit là d'une règle générale qui s'applique à la grande majorité des situations.
Qui est responsable du pare-brise d'un véhicule faisant l'objet d'un contrat de location-vente ?
Cette question est souvent source de confusion. Nombreux sont les conducteurs qui pensent que le pare-brise appartient à la société de location et qu’il lui est donc de sa responsabilité de s’en occuper. Ce n’est généralement pas le cas.
Que ce soit dans le cadre d’un contrat de location-vente ou d’une location à long terme, vous êtes responsable de l’entretien courant du véhicule et de tout dommage survenant pendant la période de location. Le bris de pare-brise entre dans cette catégorie. Si votre pare-brise est fissuré, c’est à vous ou plutôt à votre assurance d’en assumer la prise en charge.
L'entreprise de location n’intervient qu’en cas de dommages non couverts par l’assurance, ou si vous restituez le véhicule avec un pare-brise endommagé à la fin du contrat. Dans ce cas, la réparation ou le remplacement vous sera facturé, parfois à un tarif élevé.
Votre assurance auto couvre-t-elle le remplacement même sur un automobile loué ?
La garantie bris de glace est attachée à votre contrat d'assurance auto, pas à la voiture. Que vous soyez propriétaire, en LOA ou en LLD, si vous avez souscrit cette garantie, elle s'applique.
Ce que ça implique concrètement :
• Vous n'avancez aucun frais. L'assureur règle directement le prestataire agréé, comme pour n'importe quel autre sinistre bris de glace.
• Votre bonus n'est pas impacté. Le bris de glace est une garantie distincte, sans effet sur votre coefficient de réduction-majoration.
• Le remplacement est effectué sur le véhicule en leasing. Pas de problème lié au titre de propriété. On intervient sur le véhicule que vous conduisez, pas sur celui que vous possédez.
Vous n'êtes pas sûr d'avoir la garantie bris de glace ? Retrouvez votre attestation d'assurance et vérifiez les garanties souscrites. Si le doute persiste, appelez votre assureur ou appelez-nous on vous aide à le vérifier gratuitement.
Dois-je prévenir la société de leasing avant de faire réparer mon pare-brise ?
C'est une question qui mérite une réponse honnête plutôt qu'une réponse rassurante à tout prix.
Tout dépend de votre contrat de location. Certaines sociétés de location exigent de recourir à un réseau de prestataires agréés pour le remplacement des pare-brise. D'autres autorisent le locataire à choisir son propre prestataire, à condition que lae changement respecte les normes du constructeur automobile.
Voici ce que vous devez vérifier dans votre contrat LOA ou LLD avant toute intervention :
• Existe-t-il une clause relative aux vitres ou une clause d’entretien qui impose un prestataire de services spécifique ?
• Le contrat mentionne-t-il l’obligation d’informer la société en cas de remplacement d’une vitre ?
• Le contrat comprend-il une assurance vitres intégrée ? Si tel est le cas, c’est cette couverture qui s’applique, et non votre assurance personnelle.
Si votre contrat ne mentionne aucune restriction concernant les bris de glace, vous êtes libre de choisir le prestataire de services de votre choix. En cas de doute, nous pouvons vous aider à examiner votre contrat et à déterminer s’il est nécessaire de vérifier au préalable auprès du propriétaire.
Est-ce légal de recevoir un cadeau dans le cadre d’un contrat de location ?
Oui, cette pratique est tout à fait légale.
Les cadeaux offerts lors du remplacement d'un pare-brise s'inscrivent dans une stratégie marketing mise en place par le prestataire de services chargé de l'intervention.
Le cadeau n'est pas subordonné à la condition que vous soyez propriétaire du véhicule. Il est lié au service lui-même et, plus précisément, à votre couverture d'assurance pare-brise.
Si votre garantie couvre le remplacement et qu'on peut intervenir sur votre véhicule, vous choisissez votre cadeau exactement comme n'importe quel autre client. Le fait d'être en LOA, LLD ou leasing ne change rien à ça.
Parmi les cadeaux disponibles :
• PlayStation 5, Xbox Series S, Nintendo Switch pour les gamers
• iPhone SE, iPad, ordinateur portable pour les appareils du quotidien
• Smart TV 40 pouces, robot Moulinex, trottinette électrique pour les articles pratiques
• Pneus gratuits ou virement bancaire de 200 € pour des avantages pratiques
Vous faites votre choix après la réparation, pas avant. Prenez le temps de vous décider.
Quelles conditions faut-il remplir pour bénéficier d'une offre promotionnelle sur le remplacement d'un pare-brise ?
Les modalités varient d'un centre de service à l'autre, mais plusieurs critères sont communs.
Disposer d'une garantie bris de glace
La plupart des offres s'adressent aux conducteurs dont l'assurance automobile comprend une garantie bris de glace. Cette garantie couvre le coût du remplacement du pare-brise selon les conditions de la police.
Effectuer un remplacement complet
Les offres spéciales sont généralement limitées au remplacement intégral du pare-brise. Une simple réparation d’éclat n’est pas toujours couverte par ces offres.
Choisir un centre participant à la promotion
Tous les prestataires de services n’offrent pas de cadeaux pour ces prestations. Il est donc nécessaire de vérifier que le centre sélectionné participe bien à l’offre promotionnelle.
Respectez les conditions de l'offre
Certaines campagnes peuvent inclure :
Une durée limitée ;
Un nombre limité de cadeaux ;
Des conditions spécifiques liées au véhicule ;
Des conditions particulières pour bénéficier du cadeau.
En contactant le centre à l'avance, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires avant l'intervention.
Comment procéder si vous êtes en LOA ou en leasing ?
Voici le processus qu'on recommande pour sécuriser votre intervention de A à Z :
Quatre étapes, pas plus :
1- Vérifiez votre contrat LOA ou LLD : y a-t-il une clause sur les réparations vitrage ou un prestataire imposé ? Vous nous contacter. On vérifie votre garantie bris de glace en quelques minutes et on confirme votre éligibilité..
2- n vérifie avec vous en quelques minutes et on confirme si on peut intervenir sans risque pour votre contrat. puis on fixe le créneau. Chez vous, au bureau ou à l'adresse de votre choix.
3- L'intervention a lieu. Le technicien remplace votre pare-brise en 45 min à 2h. On gère le dossier avec votre assureur. Zéro paperasse de votre côté
4- Vous choisissez et recevez votre cadeau. Dès la clôture du dossier assurance, vous sélectionnez votre cadeau. Livraison sous 7 à 10 jours ouvrés.
On a l'habitude de ces situations. Les conducteurs en LOA représentent une part significative de nos clients. On sait comment vérifier rapidement si l'intervention est possible sans risque pour votre contrat.
On intervient sur les véhicules en LOA partout dans nos zones
Que vous soyez en Bretagne, en Pays de la Loire, en Centre-Val de Loire ou en Nouvelle-Aquitaine, notre service s'applique aux véhicules en location comme aux véhicules en propriété.
• Bretagne : Rennes, Brest, Quimper, Lorient, Vannes et communes alentour
• Pays de la Loire : Nantes, Angers, Le Mans, Saint-Nazaire, La Roche-sur-Yon
• Centre-Val de Loire : Orléans, Tours, Chartres, Bourges, Blois
• Nouvelle-Aquitaine : Bordeaux, Limoges, La Rochelle, Poitiers, Pau
Vous avez un véhicule en LOA et un pare-brise fissuré ? Appelez-nous avant de conclure que ce n'est pas possible. Dans la grande majorité des cas, on trouve une solution rapide.
Intervention disponible en Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Nouvelle-Aquitaine. Véhicules en LOA, LLD et leasing acceptés. Zéro avance de frais. Cadeau garanti.
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